コーチング記事
ヒアリングの型：最初の60分で信頼を作る質問リスト
初回セッションの価値は「すぐ結論を出すこと」ではなく、相手が安心して言葉を開ける状態を整えることです。最初の60分は、テーマの棚卸しと同じくらい、信頼の土台を作る時間になります。
下の質問リストは、話しやすさを優先しつつ、後半の設計に必要な情報を回収するための型です。進め方は「質問→要約→確認」をセットにして、回数を増やすほど精度が上がるように設計します。
60分の流れ（目安）
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0-10
安心の準備
目的、進め方、沈黙の扱いを明確にする。
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10-25
現在地の言語化
何が起きていて、何が困っているかを具体に落とす。
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25-45
背景と価値観
判断基準、過去の工夫、譲れない条件を確認。
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45-60
次に試す一歩
小さく始めるテーマと、成功条件を合意する。
0-10分：安心の準備
最初に「話せる状態」を作ります。正解探しではなく、探索を歓迎する言葉を添えます。
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1) 今日、ここに来た理由は何ですか？
「話しやすい範囲」で大丈夫です、と先に伝える。
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2) このセッションで、どんな状態になっていたら満足ですか？
成果より感情や見通しを拾う。
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3) ここでは、どのくらい深く話してよいですか？
話題の距離感を本人に委ねる。
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4) 途中で「違う」と思ったら、止めてもいいですか？
対話のルールを共同設計する。
10-25分：現在地の言語化
状況を「いつ・どこで・何をして・どう感じているか」まで引き下げます。
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5) 最近、いちばん困っている瞬間はいつですか？
時間の手触りを確認する。
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6) そのとき、頭の中ではどんな言葉が回っていますか？
解釈を引き出して、後で整理できる形にする。
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7) 「うまくいっている日」と「崩れる日」の違いは何ですか？
行動差、環境差、体調差を区別する。
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8) いまのやり方で、すでに試したことはありますか？
否定せず「学び」を回収する。
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9) その結果、何がどのくらい変わっていますか？
改善度を言葉と指標で補強する。
25-45分：背景と価値観
ここで見つけるのは「動機の燃料」です。行動設計の精度が上がります。
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10) それは、あなたにとって何が大事だから起きていますか？
価値を言語化して、判断の軸を作る。
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11) これまでにうまくいった工夫は、どんな条件がそろったときでしたか？
再現可能な要素を分解する。
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12) 今、譲れない制約は何ですか？（時間、体力、お金、気持ちなど）
「できない」を設計に変える。
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13) 失敗したとき、どんな言い訳になりやすいですか？
自己理解を前提に、対策を具体化する。
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14) 反対に、うまくいくときは何が起きていますか？
成功条件を言葉に固定する。
45-60分：次に試す一歩
最後は「行動が回り出す形」に落とし込みます。ここで合意を取ります。
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15) 次の1週間で、やってみたい最小の実験は何ですか？
最小化で継続の確率を上げる。
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16) いつ、どこで、誰と（または一人で）実行しますか？
手がかりを環境に埋め込む。
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17) 成功したと言えるサインは何ですか？
主観と観察を分けて扱う。
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18) 途中で止まりそうなポイントはどこですか？
詰まりどころを先回りして対策を作る。
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19) 次回までに、どんな情報を持ち帰りますか？
振り返りの素材を確保する。
運用ルール（型が効くコツ）
質問のあとに1回要約して、「合ってますか？」で確認します。
“理由”と“気持ち”は別々に拾います。どちらか一方に寄せない。
最後は「次回までに回収する情報」まで決めて、宿題を設計します。